Object
Title: Znaczenie procesu reklamacji w pomiarze jakości usług bankowych
Description:
artykuł z : Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, Sectio H, Oeconomia, Vol. 45 (2011), 2, s. 257-266 ; streszcz. ang. ; tyt. równol.: The role of customer claims in the banking services quality measurements
Publisher:
Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Place of publication:
Contributor:
Węcławski, Jerzy (1953-). Red.
Format:
Identifier:
Source:
Zasoby Biblioteki Głównej UMCS
Language:
Relation:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 45 (2011), 2
Rights:
Biblioteka Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Object collections:
Last modified:
May 21, 2024
In our library since:
Apr 16, 2013
Number of object content hits:
70
Number of object content views in DjVu format
68
All available object's versions:
https://bc.umcs.pl/publication/6205
Show description in RDF format:
Show description in OAI-PMH format:
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 1 (1967)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 2 (1968)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 3 (1969)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 4 (1970)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 5 (1971)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 6 (1972)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 7 (1973)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 8 (1974)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 9 (1975)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 10 (1976)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 11/12 (1977/1978)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 13/14 (1979/1980)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 15/16 (1981/1982)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 17 (1983)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 18 (1984)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 19 (1985)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 20 (1986)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 21 (1987)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 22 (1988)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 23 (1989)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia, Vol. 24 (1990)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia, Vol. 25 (1991)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia, Vol. 26 (1992)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia, Vol. 27 (1993)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 28 (1994)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia, Vol. 29/30 (1995/1996)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia, Vol. 31 (1997)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 32/33 (1998/1999)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 34 (2000)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 35 (2001)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 36 (2002)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 37 (2003)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 38 (2004)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 39 (2005)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 40 (2006)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 41 (2007)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 42 (2008)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 43 (2009)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia, Vol. 44 (2010)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 45 (2011)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia Vol. 45 (2011), 1
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia Vol. 45 (2011), 2
- Potencjalne kierunki wpływu ekonomii behawioralnej na rozwój głównego nurtu ekonomii
- Europejski Mechanizm Stabilności jako nowy element infrastruktury instytucjonalnej UGiW
- Kanały transmisji kryzysu finansowego na sferę realną na przykładzie kryzysu subprime
- Rozwój finansowy gospodarki polskiej na tle innych krajów
- Finanse publiczne Polski w porównaniu z krajami Unii Europejskiej w okresie kryzysu finansowego
- Transformation of a branch of a credit institution into a bank operating as a joint stock company in the Polish legal system based on the proposal of the amended Banking Law Act
- Alianse między bankami a MŚP
- Nowe bariery w dostępie jednostek samorządu terytorialnego do rynku finansowego
- Strategie banków w obliczu zmian zachodzących na rynku płatności
- Bazylea III i jej konsekwencje dla sektora bankowego w Polsce
- Zmiany w polskim prawie bankowym w świetle regulacji Dyrektywy CRD II
- Nowa architektura nadzoru finansowego Unii Europejskiej
- Status prawny Komisji Nadzoru Finansowego
- Nadzór korporacyjny w bankach - konflikty interesów i sposoby ich rozwiązywania
- Wskaźnik dźwigni jako obowiązkowa norma ostrożnego działania banków
- Społeczna odpowiedzialność biznesu - wyzwania i dylematy rozwoju bankowości
- Prawne ograniczenia ujawniania informacji przez banki
- Wskaźnik marży odsetkowej a współczynnik wypłacalności na przykładzie polskiego sektora bankowego
- Identyfikacja kapitału intelektualnego w banku
- Wpływ czynników emocjonalnych na wartość wybranych parametrów rynków finansowych
- Pośrednictwo usług finansowych wobec kryzysu na rynkach finansowych
- Bankowość biometryczna - nowe wyzwanie dla polskiego sektora bankowego
- Metoda AHP w ocenie zdolności kredytowej jednostki samorządu terytorialnego
- Zarządzanie jakością w banku a satysfakcja jego klientów
- Znaczenie procesu reklamacji w pomiarze jakości usług bankowych
- Historia, teraźniejszość i przyszłość banków spółdzielczych w Polsce
- Spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe jako instytucje finansowe
- Struktura i rozwój rynku instytucji zarządzających kapitałami emerytalnymi w latach 1999-2010
- Wpływ kryzysu finansowego na zmiany w otwartych funduszach emerytalnych
- Rangowanie za pomocą programowania wielokryteriowego jako sposób oceny konkurencyjności OFE
- Rynek indywidualnych kont emerytalnych w Polsce - stan i perspektywy
- Zarządzanie środkami własnymi - nowy wymiar zarządzania finansami zakładu ubezpieczeń
- Ujawnienia informacyjne zakładów ubezpieczeń jako przejaw przejrzystości rynku ubezpieczeniowego
- Wybrane sposoby ograniczania zjawiska wykluczenia ubezpieczeniowego
- Rynek ubezpieczeń komunikacyjnych AC w Polsce - charakterystyka i tendencje zmian
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia Vol. 45 (2011), 1
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 46 (2012)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia Vol. 47 (2013)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 48 (2014)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 49 (2015)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 50 (2016)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 51 (2017)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 52 (2018)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 53 (2019)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 54 (2020)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 55 (2021)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 56 (2022)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia Vol. 57 (2023)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia Vol. 58 (2024)
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 1 (1967)
| Edition name | Date |
|---|---|
| Łosiewicz-Dniestrzańska, E. Znaczenie procesu reklamacji w pomiarze jakości usług bankowych | May 21, 2024 |
