Tytuł:

Recent trends of customer relationship management in AI: a scientometric analysis

Autor:

Hoffmann, Maciej ; Marchewka, Weronika ; Piotrowski, Bartosz ; Ratushniak, Marharyta ; Ziółkowska, Angelika ; Graczyk-Kucharska, Magdalena

Temat i słowa kluczowe:

zarządzanie relacjami z klientami ; sztuczna inteligencja ; system AI-CRM

Opis:

Redaktorzy sekcji: od Vol. 1 (1967) Stefan Buczkowski, od Vol. 6 (1972) Władysław Holtzman, od Vol. 10 (1976) Ryszard Orłowski, od vol. 35 (2001) Urszula Wich, od vol. 44 (2010) Jerzy Węcławski, od Vol. 54, 4 (2020) Robert Zajkowski.

Wydawca:

Wydawnictwo Uniwerstetu Marii Curie-Skłodowskiej

Miejsce wydania:

Lublin

Data wydania:

2024

Typ zasobu:

artykuł

Format:

application/pdf

Język:

eng

Powiązania:

Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia Vol. 58 (2024), 3

Prawa:

Publikacja dostępna na licencji Creative Commons 4.0 Polska (CC BY-NC-ND 4.0) ; więcej informacji: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.pl

Źródło finansowania :

Publikacja dofinansowana w ramach programu Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego: „Rozwój czasopism naukowych”, nr RCN/SP/0424/2021/1